Politique de remboursement et de retour
Merci d'avoir acheté sur www.docgoblin.com. Avant d'effectuer votre achat, veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour décrite ci-dessous.
1. Pas de remboursement des licences de logiciels
En raison de la nature des produits numériques et des licences logicielles, toutes les ventes effectuées par l'intermédiaire de notre plateforme sont définitives et non remboursables. Une fois la clé de licence émise, nous ne pouvons offrir aucune forme de remboursement, de retour ou d'échange.
Cette politique est mise en place pour les raisons suivantes :
- Les licences de logiciels sont des biens numériques incorporels qui sont livrés par voie électronique et ne peuvent être retournés ou révoqués une fois qu'ils ont été fournis.
- L'activation et l'utilisation d'une licence donnent accès à un logiciel propriétaire, qui ne peut être « restitué » au sens traditionnel du terme.
2. Problèmes ou défauts de licence
Si vous rencontrez des problèmes techniques, des défauts ou des difficultés avec le logiciel après votre achat, nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@docgoblin.fr. Nous ferons de notre mieux pour résoudre les problèmes et veiller à ce que le logiciel fonctionne comme prévu.
3. Description du produit
Nous vous recommandons vivement de lire attentivement toutes les descriptions des produits, leurs caractéristiques et la configuration requise avant d'effectuer un achat. Si vous avez des questions sur le logiciel, veuillez nous contacter avant l'achat à l'adresse contact@docgoblin.fr.
4. Réclamations et litiges
Toute rétrofacturation non autorisée ou tout litige de paiement portant sur un achat valide sera contesté. Nous nous réservons le droit de mettre fin à l'accès à nos produits et services pour les clients qui déposent des rétrocessions injustifiées.
Si vous avez des questions concernant cette politique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@docgoblin.fr.
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