Politique de confidentialité de DocGoblin

Dernière mise à jour : 2024-09-14

1. Introduction

Chez DocGoblin ( » nous “, ” notre “ ou ” nos “), nous nous engageons à sauvegarder et à préserver la vie privée de nos utilisateurs (” vous “, ” votre »). La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, www.docgoblin.com (« le site web »), conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés (LIL).

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

2. Les informations que nous collectons

Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre site web et à leur sujet, notamment :

a. Données à caractère personnel

Lors de l'utilisation de notre site web, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables, telles que :

Nom et Prénom
Adresse e-mail
Adresse de facturation
Numéro de téléphone
Informations de paiement

b. Données techniques

Nous recueillons également des données sur votre appareil et sur la manière dont vous accédez à notre site web et interagissez avec lui. Ces données comprennent :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d'exploitation
Identifiants des appareils
Réglage du fuseau horaire et de la langue

c. Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre votre activité sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers placés sur votre appareil qui nous permettent d'améliorer votre expérience sur notre site web. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations que nous recueillons à plusieurs fins :

Fournir et entretenir notre service
Pour traiter les transactions, y compris les achats de clés de licence
Gérer les comptes d'utilisateurs et fournir une assistance client
Pour vous informer des modifications apportées à notre site web et à nos services
Contrôler et analyser les performances et l'utilisation du site web
Pour respecter les obligations légales et faire respecter nos conditions d'utilisation

Base légale du traitement

Nous traitons les données à caractère personnel conformément au GDPR, sur la base d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat: Le traitement est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles (par exemple, la livraison des clés de licence).
Consentement: Lorsque cela est possible, nous nous appuyons sur votre consentement pour le traitement (par exemple, l'inscription à un bulletin d'information).
Obligations légales: Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour se conformer à des obligations légales.
Intérêts légitimes: Nous traitons les données pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site web, à condition que vos intérêts ne l'emportent pas sur nos motifs légitimes.

4. Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers dans certaines circonstances, notamment :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous fournir des services (par exemple, des processeurs de paiement).
Respect de la loi : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables émanant d'autorités publiques (par exemple, des tribunaux ou des agences gouvernementales).
Transferts d'entreprise : En cas de fusion, de vente ou de réorganisation, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction commerciale.

5. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que la France, y compris des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d'origine. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les transferts internationaux sont conformes aux exigences légales applicables, notamment en mettant en œuvre les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou en nous appuyant sur d'autres mécanismes qui assurent une protection adéquate de vos données.

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée. Cela signifie que vos données seront conservées aussi longtemps que nous aurons une relation suivie avec vous ou que nous devrons nous conformer à des obligations légales. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes en toute sécurité.

7. Vos droits en vertu de la RGPD

En tant que personne concernée par les données en vertu de la RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

Droit d'accès: Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification: Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »): Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit de restreindre le traitement: Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans des situations spécifiques.
Droit à la portabilité des données: Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d'opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit de retirer son consentement: Si vous nous avez donné votre accord pour traiter vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@docgoblin.fr

8. Sécurité

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Afin d'empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en œuvre des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons.

Toutefois, sachez qu'aucune méthode de transmission de données sur l'internet ou de stockage électronique n'est entièrement sûre et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.

9. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques en matière de protection de la vie privée de ces sites web. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites web de tiers que vous visitez.

10. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page et la date d'entrée en vigueur des modifications sera indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

DocGoblin
Courriel : contact@docgoblin.fr